奇瑞艾瑞泽5 PLUS发动机抖动 刹车异响

投诉编号:【810722】 投诉时间:2022-09-10 10:26 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小AI 1.5T CVT 智PLUS

投诉内容:

车子今年4月份买的,目前行驶3500多公里,在买了一个月左右就被发动机抖动困扰,特别是停车等红绿灯非常明显,开空调抖动更厉害。坐在驾驶室整个车都是抖动的,开去4S店检查说没有问题,都是这么抖的。后面一次跟车太紧主动刹车介入工作后就出现了刹车异响,也去4S看过,没找出问题,但问题至今仍然存在,非常困扰,刹车异响是不定时出现,想刻意试车试出来就是不出现,平时开的时候有不定时出现,甚是苦恼,4S店已经没有办法解决,希望通过平台能反映给厂家尽快解决。刹车问题影响安全行车,非常担心在高速上出问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州保瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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