投诉编号:【795067】 投诉时间:2022-08-18 00:19 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小AI 1.5L CVT 享PLUS


1、车辆行驶途中方向严重跑偏,4s店四轮定位,更换前减震器总成后还是跑偏,54km/h时速松开方向,100米偏离2个车道,严重影响行车安全。2、车辆停止期间N挡切换D挡,变速箱严重冲击,车身剧烈抖动,4S店刷新变速箱程序后未解决,数据多次采集上传至厂家,至今无后续解决方案。3、车辆低速行驶(10-20km/h)期间无故窜车,多次跟车无故窜车,险些追尾前车,严重影响行车安全。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖北英驰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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