投诉编号:【793398】 投诉时间:2022-08-15 16:50 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小泽 1.5T CVT 享PLUS
问题一:其实出现比较早是第一辆车原因前期不明白也不太上心;发动机异响以前偶尔出现,现在基本在起步加速、上坡时候都会出现“哒哒哒”类似金属件松动的声音深踩油门声音会更加大。前两天已经在售后服务站点检查,修车师傅也试过车,跟我说是起步动力不足引起的、燃油车都会有,问题属于爆震。但是再三追问也没给出解决方案,跟我说是正常的。但是动力不足引起的应该为起步慢而不是异响。问题二:低俗顿挫,经济模式红绿灯等待下踩油门延迟较久而且会出现顿挫现象,次数频繁。综上问题希望厂家给出解决方案,而不是试车后给出“正常”“通病”等糊弄消费者。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司肇庆旺华4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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