奇瑞艾瑞泽5 PLUS玲珑轮胎开裂迟迟未解决

投诉编号:【802700】 投诉时间:2022-08-28 21:35 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小泽 1.5T CVT 享PLUS

投诉内容:

轮胎是5000以内公里出的问题,拖延我说会给解决,后来再去找说5000公里以外过了质保期了!后来我投诉答应给解决,从6月29号到今天迟迟没给解决,奇瑞厂家每天都说好会给解决!但从没给解决!

投诉回复:

玲珑轮胎厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆轮胎现已超过质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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