投诉编号:【810657】 投诉时间:2022-09-10 06:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版





本人于2015年底买的大众凌度2015款dsg280舒适版,于2022年9月8日晚停在商场地下车库。办完事后欲驾车离开时,车辆完全无法点火启动,并在仪表盘上出现如图片上所示的各种故障码。无奈只能叫拖车拖到附近的4S店。经维修技师全面诊断,确定为机电单元烧坏,并且无法维修,需更换。4S店报价14000多元。这个对于一个普通代步车而且实在是一笔巨大的维修费用!虽然车辆时间已过质保期,但行驶里程不到8万公里,且这么重要的部件严重受损,实在是无法接受。本人致电大众官方客服,给予的说法是2014年4月1号以前的车辆可以4+6累计10年的质保,而这个时间点之后的车辆只能保三年10万公里!简直是完全不能理解!汽车这么重要的部件在行驶里程不长的情况下出现严重的损毁,给车主造成了巨大的维修费压力,厂家拒不承担,特此投诉。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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