秦PLUS厂家强迫经销商与消费者协商撤诉

投诉编号:【808744】 投诉时间:2022-09-07 10:00 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 120KM 尊贵型

投诉内容:

我是2022年1月26日下订单买的车,2022年8月19日提的车,承诺3个月,最终等了将近7个月。与此同时我了解到,同城其他车主涨价后同车型的订单,甚至比我早三四五个月交车。等车的时间里我多次打电话找比亚迪,告诉我会让经销商跟我联系;我也多次质问经销商压我订单,经销商说是厂里不排产,他们没办法。现在居然天天骚扰我,让我把在各个平台发出的投诉撤销了。难道消费者会因为最终提到车,而忘记7个月漫长的等待与煎熬吗?与我对接的销售顾问服务态度和质量一直很到位。我本次投诉的对象是比亚迪厂家:没有金刚钻别揽瓷器活,没有生产能力,为什么还要不停地接订单?为什么压着涨价前的订单不生产?你们有什么立场强迫经销商与消费者协商撤投诉?我又有什么义务配合你们修饰口碑而往我自己伤口上撒盐?!国产当自强,不只是要强产品,更强在服务,最后才有强口碑。望自勉,现在4S店频繁联系要求撤销平台投诉,告知厂家强迫4S店一定要撤诉。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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