投诉编号:【804443】 投诉时间:2022-08-31 11:01 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 55KM 旗舰型


22.08.22投诉,厂家回复3到5个工作日内会有专员回复处理此事宜,但等待一周后未收到任何处理和回复意见,投诉车辆内容与上次一样,具体内容如下:22.08.20晚8点多提车,开车回家途中发现空调不制冷,因时间太晚4S店已下班,次日去售后检测被告知质量问题压缩机故障,需更换压缩机,虽然免费更换,但新车就出现故障,作为车主我接受不了,这相当于买了个残次品车辆,且开出不到50公里就出现空调压缩机损坏需更换这种程度的故障,完全有理由让我对该车其他各部件质量安全产生担忧,在与比亚迪汽车公司400售后联系后,客服术语告知车辆都是经过安全检车合格才出场,我对这种机械答复身感失望,合格的产品开了50公里压缩机就坏了?这叫什么合格?这个夏天40度的高温,买个新车蒸桑拿。此外,因为故障问题,影响本人正常工作,若是开了几年的车出现故障,可能休假才去售后修车,因为新车没办法次日请假修车,诉求给予车辆补偿和务工赔偿,并在权威机构对该车全面检测出具合格报告。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!
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