东风悦达起亚K5变速箱严重顿挫

投诉编号:【806160】 投诉时间:2022-09-02 22:19 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2016款 2.0L hybrid LUX

投诉内容:

早晨冷车启动行驶,在二十分钟或20-30公里内,车辆一切正常。二十分钟以后,加油时车辆顿挫严重,车辆一耸一耸的,严重影响行驶。第一次去4s店检查,更换了汽油滤芯,碳罐。未解决问题。师傅针对是发动机系统故障,建议更换点火线圈。但店里无货,建议我自行更换,看是否能解决问题。于是,我自行更换了点火线圈,火花塞,但故障依旧。随后,我再次到4s店维修。4s店说无法判断故障,需与厂家技术人员沟通诊断,于是,我把车放在4s店。几天后,我致电4s店,工作人员告诉我需要更换变速箱。费用三万八千元。我车已经将近6年,34万公路,整车不知道能不能值三万八。我认为4s店的态度非常不付责任。后我又打厂家客服电话,然后4s店人员致电我说,车行驶里程太多了,可能到处都是问题。那意思我车就该报废了,没有维修的必要了!这样的服务实在让人心寒,以后再也不会买起亚的车了。

投诉回复:

起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系客户处理,厂家持续跟进中。

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