投诉编号:【791670】 投诉时间:2022-08-12 19:47 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 LUX
由于天气炎热,2022年7月20日首次使用空调发现压缩机不制冷,8月8日去延安起亚4S店检查,被告知压缩机损坏,前台接待解释压缩机质保5年10万公里,刚刚出保,不在保修期内,车辆一共行驶72800公里,7月20日是我首次使用发现问题,具体损坏时间不得而知,作为车主,特别不能理解,是我疏忽未及时发现问题呢?还是厂家制造出来刚好出保就会损坏?希望厂家或者4S店给我一个合理的解释和满意的答复,我也在此呼吁:有共同问题的车主,请与我联系,让我们共同面对问题。
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
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