欧拉好猫转向失灵显示AI自动控制车辆

投诉编号:【804023】 投诉时间:2022-08-30 16:34 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂

投诉内容:

2022年10月24日10点02分,方向盘突然失灵,车子失控,屏幕一直显示ai自动控制车辆,方向盘动不了了不能左右转动只能向前,刹车油门正常,正好我是开在马路上不是开在高速上,没有出现人员伤亡,马上靠边停车,车子重新启动后正常,后续联系4s店进行拖车,于昨天2022年8月29日修好车辆归还我,但是现在我对这辆车已经有阴影故想厂家退车或希望厂家给与补偿方案。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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