投诉编号:【797180】 投诉时间:2022-08-21 15:00 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 雅典娜版 磷酸铁锂


最近夏天,宁波气温比较高(40度左右),机舱的异响早上上班的时候是没有的,只要车子在太阳下晒过一段时间(8-11点左右停在路面),中午开车机舱就出现非常严重的异响,类似摩托车的发动机一样,难听的要死。联系4S店,告诉我是空调泵的问题,他们无法处理!需要等厂家给个处理方案。我买电车就是图个安静,现在用车比油车还吵,我花钱买罪受?还有,只要车窗淋过雨,升降就出现卡顿和异响(这个问题去4S维修2次,每次都往车窗胶条上打点胶水,开一段时间又出现卡顿,治标不治本)。今年7月23号因为压缩机异响去维修过一次,刷了压缩机程序,问题依然存在。我最后申明一下,我在这里投诉,不是希望4S店联系我,4S店服务态度非常好,也很希望帮我解决问题。但是我所遇到的都是长城厂家娘胎里带出来的毛病,是通病,我是希望厂家给我们广大消费者妥善处理好所遇到的问题,而不是一拖再拖,厂家应该也知道问题所在,现在天气热出现了压缩机异响,你们无非就是想拖时间,等到了秋冬季,压缩机不用大功率运转了,异响就消失了,又可以拖一年。长城厂家一贯的行事作风!
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
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