欧拉好猫新车多处漆面有抛光痕迹

投诉编号:【786875】 投诉时间:2022-08-07 13:41 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2022款 莫兰迪版 400km标准续航 豪华型 三元锂

投诉内容:

本人于2022年7月6号提车,提车五天后在洗车过程中发现车身全车每一个面都有抛光痕迹,包括车顶还有两处,询问4S店回答无此情况。本人就于7.月15号就在车质网投诉,第二天车7月16号质网打电话核实情况,7月16号下午4S店开始联系我,说要求检查车辆核实情况,晚上加销售三个人到小区停车地方进行车面检测,有一个师傅各种找划痕,旁敲侧击意思说是我在洗车以及使用过程中产生的这些状况,那时候才行驶了100多公里。我新买的车难不成自己找人去抛光还讹你4S店吗?多么可笑。买车后回访还给了全十分的好评。后来4S店要求协商,意思说我提车的时候各项都签字确认车子完好无损。可以送我三次打蜡来了结此事。本人没有同意。一点解决问题的态度都没有。对长城汽车无比失望!失望!失望!本次买车体验感极其差,收了钱就什么都是车主自己的问题了。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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