欧拉好猫倒车时中控屏显示视频信号加载中

投诉编号:【781322】 投诉时间:2022-07-29 17:21 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2021款 400km 标准续航 维纳斯版 三元锂

投诉内容:

2022年4月1日提车,2022年4月8日开始倒车影像出现问题,频率很高。后续出现开车时显示前置摄像头有问题。微信跟4S店沟通,只是要求重启。由于频率太高,严重影响平时开车,多次跟4S店交涉要求查明原因并解决问题,多次交涉下,4S店同意修理。第一次进店修理,没发现问题,车开回。还是不断出现问题,后再次修理,应该是换了前置摄像头。开回后有所好转,但7月初中旬开始又频繁出现问题,现仍在留店修理。平时跟4S店沟通不畅,对修理推诿,车出现的问题仍原因不明,说好的修理完成时间一推再推,一会儿说配件在途中,一会儿说厂家寄错配件,让消费者不仅对4S店非常失望,对长城厂家也是不信任感倍增。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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