上汽大众凌渡天窗自动开关 踩油门有阻力

投诉编号:【803455】 投诉时间:2022-08-29 20:26 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2022款 凌渡L 280TSI DSG 炫辣版

投诉内容:

7月份买的凌渡L,从刚开始第一次看车到后来成交销售从来没有打过电话以及微信回访过,提车后一个月内陆陆续续出现问题,从刚开始一两个星期出现的车辆自动熄火,屏幕黑屏,到后来的屏幕频繁黑屏,天窗自动开关,音响有杂音,倒车影像黑屏。一直伴随的是停车启动刚行驶几分钟,踩油门有阻力感,用力踩下去有嘎哒的响声,问销售就甩锅说问售后我也不清楚,车辆问题是厂家就有问题,到今天来修车,说要换天窗开关,不换我也没办法。到这里三四个小时到离开4s店就打了两个照面,接触不超过5分钟,人都看不到,也不会给你解决问题,提车后也没有问过情况,要评价满意度就发消息来了说是给满分,反馈问题的时候,有时候信息都不回要不就是不知道。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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