上汽大众凌渡经销商销售承诺不兑现

本人于2021年12月30日在上汽大众衢州中通龙游点购买凌渡轿车一辆，在购车前销售告知可以去抖音上汽大众官方直播间抢1元抵3000购车款的优惠券。按照销售人员提示，我抢到了优惠券，并选择核销地点为衢州中通4S店。提车时销售承诺，先按开票价交钱，这3000元过段时间会返还。但是从提车到现在8个月了，还是没有收到这返还的3000元。每次联系4s店，给出的回复都是厂家还没有将钱返还到4s店。希望上汽大众厂家能尽快将3000元返还。