上汽大众凌渡多媒体屏幕黑屏无法使用

投诉编号:【787194】 投诉时间:2022-08-07 23:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2022款 凌渡L 280TSI DSG 炫辣版

投诉内容:

新车买来15天左右~天窗打不开、阅读灯也失灵,中控台显示屏黑屏、开去修了、天窗和阅读灯能正常使用了~,开出去不到19分钟,显示屏又失灵了,还影响空调的开关机、只有又开回去修,4S店的解释是因为系统没升级导致黑屏,这个系统要定期升级。如果这样说,那以后我的车没时间去升级,不然就会黑屏,如果是这样,为什么我购买的时候不给我说清楚呢,如果这样说了,我是肯定不会购买该车辆。这明明就是车本身的质量问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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