投诉编号:【794690】 投诉时间:2022-08-17 13:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 230TSI DSG 风尚版 国VI
在2022年7月15号在4s店检测压缩机损坏,然后厂家进行了正常理赔,理赔时服务顾问要我在4s店进行一次保养再给我进行理赔,一个月后在开车过程中突然发动机熄火,差点造成人员事故,在8月17日到了4s店检测,检测结果又是压缩机损坏,4s店说这次不符合理赔标准,为什么上次符合标准用了一个月后又是自然损坏就不符合理赔标准了,4s店没有给出任何理由。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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