投诉编号:【802625】 投诉时间:2022-08-28 18:50 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2020款 Sportback 35 TFSI 运动型 国VI
首保5000做后,11350公里出现机油灯亮,然后就近在途虎养车做了次保养,使用嘉实多极护5w40全合成机油,然后因工作忙,没有处理,然后在16330公里时,机油灯再次亮,提示缺机油,然后就近加注了一升同品牌同标号机油,然后行驶至19200公里左右,机油灯再次亮,然后在另一家店保养,使用相同机油,然后次日去4S检测,告知废气阀损坏,因为没在店里保养,不能索赔,并告知可能是用了假机油。据我所知,国六ea211发动机新车烧机油是通病,厂家已经出过方案,更换改进过的活塞总成。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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