投诉编号:【799484】 投诉时间:2022-08-24 15:10 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2021款 Sportback 35 TFSI 进取运动型



2022年7月27日,下午3点左右,我驾车外出办事,于4点钟准备回去的时候,钥匙无法感应到车子,我第一时间判定为车钥匙没电池,但是辗转换了电池后,依旧没法启动,使用机械钥匙开门还是无法启动车子,报保险拖车到了购车的4S店,对方回复说是软件系统的问题。等待厂家升级。于是叫我把车子开回去继续使用。作为一个女性,车子出现这种故障导致我一时间不敢使用这辆车子,于是静待了一个星期后,于2022年8月17日,车子在我准备上班的时候又出现了同样的问题,还是跟第一次一样拖车去了4S店,这次对方的答复是电源控制器的问题,说要更换控制器,但是这个控制器要等两个月以后厂家才能发出。这辆车我在南昌4S店买的,一年的两次保养也都在这家店里。用了一年的车子既出现了软件又涉及到了硬件问题。细思极恐。车辆质量让人堪忧。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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