投诉编号:【793240】 投诉时间:2022-08-15 13:55 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2022款 A3L Limousine 35 TFSI 时尚运动型


2022.4.30我在岳麓区长沙高新区奥迪4S店满心欢喜购买了2022款的奥迪A3L,当时验车时销售一直在进行验车操作,但并没有验空调,当时出于对奥迪品牌的信任以及销售所说的车辆已通过所有PDI检测,所以放心地提走了车,车提走第20多天,天气开始变热,于是我第一次打开了空调,却发现空调一点冷风都没有,吹着都是热的,在我联系销售反复验证自己操作没有问题后,跟长沙4S店售后进行了沟通,最终我到就近的益阳奥迪4S店进行检查,发现没有氟利昂,于是重新添加,维修师傅说如果一个月后空调效果没有变差那就是新车忘了加氟(但长沙4S店声称新车不可能忘了加氟),如果空调效果变差了那肯定是有漏点造成了漏氟,这个情况跟长沙4S店反映后他们也表示让我继续用车,有问题再说。新车继续使用一个月后,空调效果开始变弱了,但并不像第一次那样完全没有冷风,证明是存在漏氟现象的,并且肯定是售前就开始的漏氟,要不然从时间上推断,到我第一次用空调不可能氟利昂全部漏完了一点冷风都没有,于是我把车开到长沙4S店,检查发现是漏氟,经过与4S店的协商处理后于八月初将车的中控拆了换了一个空调蒸发箱,修好后我提走了车,但几天后我发现车的空调又有制冷滞后问题,于是再次开到4S店,经检查于2022.8.13被告知需要更换空调压缩机,我还不知道后面还要给我的车换什么。新车就这质量你敢信这是奥迪?这么多质量问题是怎么通过出厂质检的?我请奥迪生产厂家给我个明确交代!不要以三包法就糊弄过去了!
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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