一汽大众奥迪A3中控屏黑屏一直没有解决

从2021年7月起发现中控屏黑屏问题，去年去店维修两次无果，4S店人员告知我目前还没找到改善的方案，找到后联系我，至今年6月份都没人联系过我，我主动联系了4S店的员工，让我再次把车开过去维修，又在店里等了一天，最后的结果还是没解决问题。我投诉到一汽奥迪，一汽人员记录后说让4S店的人联系我，期间没有收到4S店任何人的电话，再次投诉到一汽，这次是有人联系我，没达到共识，4S店的人又没有任何的回复啦。一台新车在他们没有保障的情况下三番五次的拆来拆去，我一而再，再而三的跑4S店，人力、时间、油耗怎么计算。