一汽大众奥迪A3换挡时变速箱出现异响

投诉编号:【779140】 投诉时间:2022-07-25 20:13 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2016款 Limousine 1.4T 双离合 领英型

投诉内容:

此车于2017年2月购入,行驶75000公里,在低速段换挡时,尤其是2挡换3挡时经常性发类似齿轮打滑打齿的声音,发动机空转转速不断提高,无法完成换挡,车辆无法加速,必须踩刹车把转速降下去后才能完成换挡,在遇到突发情况时由于速度无法自由控制,驾驶过程中一直存在安全隐患,车辆目前无法放心正常行驶。经过检查后被告知需要更换变速箱阀体,费用大概在1万多元,经各渠道了解奥迪A3早年间使用的变速箱均存在上述问题的通病,一汽奥迪官方却从未对存在的该问题批次的车辆进行召回或其他相应处理,希望奥迪官方能够严肃重视此事,重视车主的生命安全及合法权益,对存在该问题的车辆批次进行统一召回处理等合理解决方案。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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