一汽大众奥迪A3收取费用未提供服务及合同

投诉编号:【794728】 投诉时间:2022-08-17 14:24 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2022款 Sportback 35 TFSI 进取运动型

投诉内容:

2022年7月31日,我与被投诉对象订立汽车预售合同,约定购买该店出售的奥迪A3中配汽车,裸车价款,178000元(大写:拾柒万捌仟元整),免费赠送装修礼包,价值2800元(整车玻璃贴膜、全包脚垫及后备厢垫子、专车专用隐藏式行车记录仪),委托挂牌1000元。并于当场缴纳五千元定金。2022年8月8日,我前往投诉对象所在地,在签订了一系列材料后(销售并未让仔细查看),缴纳裸车款剩余173000元及1000元挂牌费用,并向销售人员转交车辆交强险及商业险款项7861.14元。后于当日将涉案车辆提走。但是后面关于挂牌事宜,销售一拖再拖,我便自行前往车管所办理挂牌事宜并缴纳了购置税。现,1.要求投诉对象退还挂牌费1000元;2.按照合同要求免费加装装潢包;3.返还我签订的购车协议及销售合同(合同应一式两份,但是投诉对象并为给我上述合同)。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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