一汽奥迪A3发动机烧机油要求解决

投诉编号:【799110】 投诉时间:2022-08-24 09:55 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2020款 Limousine 35 TFSI 时尚型 国VI

投诉内容:

4000公里烧1L机油,涉及虚假宣传,根本无法按照保养手册上10000公里做一次保养,14000公里做完第二次保养,18000公里提示机油达到下限,开回4s店维修,仅仅测试尾气阀负压,加注机油至上限,继续行驶至22000公里提示机油达到下限,4S店告知18000公里新加机油与原来机油混和,导致机油消耗大,需要在其店内做完常规保养,再对机油称重测试,后续机油称重测试后,告知我已经不存在烧机油的问题。继续行驶至29000公里提示机油下限,在其店内做常规保养,后续至33000公里,机油又提示机油下限。去4s店多次反映烧机油,无法提供有限的解决方案,本身车存在发动机质量问题,4S店采用拖延,治标不治本的方式,想把车拖延至质保期外,后续4S店提出拆解发动机,换活塞环的解决方案,但是拆解发动机后对,车子价值会造成极大影响,影响保值率。

投诉回复:

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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