奇瑞瑞虎8 PLUS后视镜镜片抖动影响行车安全

投诉编号:【798858】 投诉时间:2022-08-23 20:53 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 豪耀版

投诉内容:

从21年11月份行车中发现后视镜镜片抖动问题至今也没有解决,尤其速度在90迈以上抖得看不清路,已经影响我的驾驶安全了,道路轻微颠簸时也抖,维修期间4s店积极配合更换,把相关抖动视频向厂家反应,我觉得4s店做到服务态度,但厂家不作为告知没有抖动现象,在次更换后视镜总厂依旧存在抖动问题,目前根本没有安全感了,厂家不给解决问题仍然推给4s店,下午给400客服打电话说两个小时后会有相关工作人员回复,到现在也没接到一个电话,希望厂家重视起来,不要在推给4s店,我现在诉求厂家尽快解决问题!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京兴达润城4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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