奇瑞瑞虎8 PLUS停车时有刺耳蜂鸣声音

投诉编号:【798670】 投诉时间:2022-08-23 16:41 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 290TGDI DCT 豪情版+

投诉内容:

8月15日提车当天晚上开回家,第二天发现有刺耳蜂鸣声,类似耳鸣那种声音。联系售后说厂家给解决方案就是在油泵上装上隔音棉,不过据其它车友反馈改完之后并没有解决问题,而且声音还大了,而且把车拆了一大堆零件之后我联系厂家,说让联系售后看看具体问题。然后我联系锦州这边的售后,但是看了之后说是应该是油泵的正常工作声音,现先在油泵上安装隔音棉试试,不行在刹车泵上加装隔音棉,到现在还没有联系我。我想要厂家给出的最总解决方案,不要把问题都推给4S店售后,我也不想把我的车来回拆来拆去当小白鼠,希望厂家能一次性彻底解决问题,我想问问为什么其它的车都没有这个声音呢?难道这个是奇瑞特有的,希望不要让广大车友在支持国产的道路上渐行渐远。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司锦州百观4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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