投诉编号:【793693】 投诉时间:2022-08-16 09:23 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 鲲鹏版 390TGDI DCT 四驱 豪享版
新车,目前行驶8680公里,首保已做完,当车辆行驶到117迈以上,方向盘抖动严重,严重影响安全驾驶,已在当地3家奇瑞4S店维修过,期间更换过两根半轴和其他检查,抖动状况没有解决,现在厂家和4S店互相推诿,不给解决实际问题。本人陈述的都是事实,如有不实,愿承担一切后果和法律责任。第一次维修未检查出问题。第二次维修做动平衡未解决问题。第三次维修4S店更换两根半轴,问题依旧存在未解决。换前换后依旧未解决,要求尽快处理问题。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天津盛发4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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