奇瑞瑞虎8 PLUS变速箱顿挫 雷达故障

投诉编号:【797603】 投诉时间:2022-08-22 10:42 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2021款 290TGDI DCT 头等舱

投诉内容:

1.变速箱顿挫,2挡降1挡时顿挫,多次升级软件无明显改善。2.自动大灯功能有问题,早上和下午天色很亮时大灯自动点亮。3.USB连接苹果手机carplay功能INT,闪退、无声音、无法连接等问题。4.空调泵间歇性异响。5.新车落地到现在全车各处异响,最明显的行车记录仪、右门,右后门、尾箱等各处。这车新车方向盘未上螺丝,后视镜螺丝也是松的,右门和左后A柱处扣位松和断裂。6.前挡风玻璃硬度不够,很容易起坑和开裂,原车玻璃开裂去4S店换了厂家原厂玻璃不到三个月已经有5个坑,其中一个小坑,车停在路边,我亲眼目睹一个小石子飞到前机盖再飞到挡风玻璃上,然后落在雨刮器上,米粒大的一个小石子。检查前机盖油漆一点刮痕都没有,而前挡风又留下一个坑。把这情况反映给4S店,4S店反馈给厂家,厂家就一句外力所致,无需支援。不给处理。7.车不到一年右前轮异响,去4S检查轴承问题,只能更换轴承。现在左前轮异响,去4S检查又是轴承问题。8.自动启动功能INT,去4S店检查换继电器有所改善。9.手机钥匙功能INT,自动解锁和锁车功能时有时无,进车后启动功能时有时无。10.前雷达报故障码,定速巡航行驶中报故障码,定速巡航失效,安全问题。11.前大灯异响,4S店检查大灯问题,更换已处理好。12.发动机报故障码,4S店检查碳罐电磁阀问题,更换已处理好。13.左后视镜异响,很大声,4S店检查后视镜问题,更换已处理好。14.车载WIFI无网络,4S店检查处理好。我的车机基础流量是首任车主终身免费,娱乐流量到2022年12月26日之前每月10G。但厂家2022年6月至7月,其间多次在我不知情的情况下私自更改我的车机流量从10G偷偷改成2G。以上质量问题,请问一下我们尊贵的、高高在上的奇瑞技术部,生产部,售后部,釆购部等各部门的高级的领导。一部车同时出现这么多问题是什么原因?生产问题?设计问题?材料质量问题?还是相关负责人员不作为才导致这么多问题?请问这些问题要如何认真的帮我处理好?其中玻璃硬度问题反馈多次给厂家,厂家一直推脱踢皮球给4S店,让我去4S处理,4S店又反馈给厂家,而厂家背地里又批复指示4S店,以外力导致,无需支援让4S店不给我处理。说一套做一套真够恶心人。尊敬的尹同跃先生,您如果知道卖给消费者的车如此多的品质质量问题出现,该作何感想?

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河源骏迈4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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