极氪ZEEKR 001承诺提供座椅通风功能未兑现

投诉编号:【797996】 投诉时间:2022-08-22 18:29 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 长续航 双电机 WE版

投诉内容:

8月20日极氪通知可以锁单,由于在订单确认过程中不了解极氪的锁单规则,将免费赠送的副驾驶通风选项遗漏,现在厂家不同意修改订单将此项赠送内容增补上。

投诉回复:

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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