极氪ZEEKR 001车内共振异响4S店不解决

投诉编号:【795175】 投诉时间:2022-08-18 09:32 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2021款 超长续航 双电机 YOU版

投诉内容:

1、车厢内异响共振层出不穷:自动门、方向盘、副驾座椅、b柱、仪表台,车窗,到处都有共振和异响。2、问题难解决。整个无锡只有一家4s店,专门维修极氪的工程师只有一个人,我每次去他都忙的找不到北,我需要排队维修,等轮到我的车维修时,也已经来不及慢慢排查问题在哪,无法一次性解决问题。我家离极氪维修点将近60km,来回120km,为了各种各样的异响,我去4s店有接近30次了,为了维修极氪异响,开车2000多km,花30天,部分异响依然没有解决。

投诉回复:

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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