极氪ZEEKR 001下单锁单后配置无法更改

8月13日由于网络波动原因，选配置时未能选上自己想要的氮蓝色内饰和黑化套件，不知为何反而多出了不想要的4活塞卡钳，这几天拨打客服电话请求帮忙修改这两个配置，都说无法更改。一个30多万的东西，还未拉交付群，未签合同安排生产就不让车主更改配置？买车可是人生中的大事，作为掏30万元买车的车主，这车要陪伴我们十几年，难道要天天面对自己不喜欢的内饰颜色吗？作为车主，连要求他们修改一下配置的权利都没有吗？我不是需要他们给我开放什么修改权限，只是希望他们客服后台帮我更改一下配置就可以！