上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

2018年购买的途观L，变速箱dq380。8月16号第一次出现“变速箱进入紧急运行模式，可以继续行驶“同时突然跳挡，只有246挡没有1357挡。后续每天都出现好几次，熄火后几分钟甚至半小时重新启动，故障消失。频率越来越高。到4S店检测故障代码为P173500-这是早有预计的，因为非常多的此型号车主反应这个通病。4S店提出材料索赔，但要我出工时费。后续改为节省变速箱油不更换收集使用原变速箱油，已抵扣部分工时费，让我出部分工时费。我认为对于厂家来说，是出厂时就可遇见的会发生的故障，属于产品设计和生产缺陷。具体来说，是生产缺陷（所使用的传感器器件耐用性问题），而且出现在汽车关键部位。消费者没有任何使用上的过错，反而因为厂家的明知的品质问题，生命安全随时收到威胁。不应该由消费者负责，厂家应负全部责任。请求相关部门协助解决。