上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞油耗升高

投诉编号:【793617】 投诉时间:2022-08-15 23:32 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

投诉内容:

行驶5000公里时,在4S店做首保,首保后2天左右,车子很快出现油耗从平时的10L左右飙升至22L左右,自动启停失效,发动机马力明显下降,换挡逻辑异常,不能正常升挡。4S店给予升级程序及颗粒捕捉器再生等操作后,油耗恢复至10L左右。今日行驶里程11500公里左右,上述相同问题再次出现。并且上坡加大油门时,转速异常升高,但不正常升挡。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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