行驶5000公里时,在4S店做首保,首保后2天左右,车子很快出现油耗从平时的10L左右飙升至22L左右,自动启停失效,发动机马力明显下降,换挡逻辑异常,不能正常升挡。4S店给予升级程序及颗粒捕捉器再生等操作后,油耗恢复至10L左右。今日行驶里程11500公里左右,上述相同问题再次出现。并且上坡加大油门时,转速异常升高,但不正常升挡。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。