上汽大众途观L变速器挡位缺失要求解决

投诉编号:【793182】 投诉时间:2022-08-15 12:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 舒适版

投诉内容:

在行驶过程中突然报警变速箱处于紧急状态,变速器缺失2、4、6和倒挡,行驶过程中出现极大安全隐患,车速顿挫严重无法正常行驶,经车友群确认,该现象为变速器电子单元故障,该车行驶超过5万公里后,非常多车友都到该故障,并且维修价格昂贵,由此可见该故障为大众变速箱通病,强烈要求厂家给出解决办法,给消费者一个合理交代。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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