投诉编号:【794072】 投诉时间:2022-08-16 16:45 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2021款 652T 豪华型
从2021年3月购车后,多次出现过中控黑屏现象,期间几次去4S店刷新软件,2022年8月12日,在行驶过程中,突然黑屏,没有了空调调节系统,没有了倒车雷达、倒车影像,也没了娱乐系统等功能,在行驶中有严重的安全隐患。我提心吊胆地开到4S店,经他们检测,说是收音机模块坏了,要厂家发货过来才能修好,在这之前,只能将就地开,并且说收音机模块到货的时间不能确定是哪天。我现在开车每天都提心吊胆,没有蓝牙功能,开车时也不敢接电话,严重影响我的工作。根据国家《三包法》和有关法律法规,完全可以要求更换新车。我目前只要求他们在三天之内给我修理好,不影响我的正常使用,如果超过了时间,我只有走法律程序。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站