别克君越气门室漏气发动机出现异响

投诉编号:【787160】 投诉时间:2022-08-07 22:54 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 30H E-CVT 豪华型

投诉内容:

我是2016款君越30H豪华版车主,我2017年1月购买此款车,2022年7月底车辆正常4S店保养后发生异响,8月7日左右送修4S店检查后确定是凸轮轴盖上面的废气阀漏气与氧传感器损坏,整体维修费用高达8000+。4S店与厂家均以车辆超过整车三年或10万公里的质保期限为由,拒绝为车辆发动机问题提供质保。车辆发动机异响问题是发动机质量问题是产品缺陷,要免费更换与车辆出保没关系。8月开始多次投诉到厂家,每次都是记录向上反映,始终没有任何反馈回复,我希望厂家解決決好车辆配件的问题,也希望相关媒体进行关注,更希望国家相关部门进行监督,给消费者一个满意答复让老百姓不花冤枉钱、主要诉求:1、废气阀损坏,氧传慰器损其他厂家为什么可以单独更换?2、据车友统计,大多本年度车辆均出现此问题,根据地区不同,很多车友厂家给予解決,望尽快处理本地4s店与厂家均不愿意解决我的问题和诉求。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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