投诉编号:【780664】 投诉时间:2022-07-28 15:00 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 30H E-CVT 精英型
我是2016款君越30H豪华版车主,我2017年12月购买此款车,2021年3月底车辆发生异响,随后送修4S店检查后,连续找了3家4s店售后找不到原因,最后是在其他修理确定是凸轮轴盖上面的废气阀漏气与氧传感器损坏,再去4s店确定故障,维修费用高达6000+;4S店与厂家均以车辆超过整车三年或10万公里的质保期限为由,拒绝为车辆发动机问题提供质保。君越混动的废气阀是集成在气门盖室中,是塑料件,长期在高温中运行,很容易出故障,其他车型的废气阀都是独立出来,所以这是产品设计缺陷,车辆发动机异响问题是发动机质量问题是产品缺陷,要免费更换与车辆出保没关系。我希望厂家解決決好车辆配件的问题,也希望相关媒体进行关注,更希望国家相关部门进行监督,给消费者一个满意答复让老百姓不花冤枉钱、主要诉求:1、废气阀损坏,氧传慰器损其他厂家为什么可以单独更换?2、据车友统计,大多本年度车辆均出现此问题,根据地区不同,很多车友厂家给予解決,望尽快处理本地4s店与厂家均不愿意解决我的问题和诉求
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站