极氪ZEEKR 001厂家不允许修改订单配置

投诉编号:【783774】 投诉时间:2022-08-03 12:57 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 双电机 YOU版

投诉内容:

7.11到7.16可以改配置,但是当时因为种种原因不知情,所以没改成。现在说锁单不能修改配置,但是当时确实没修改,终归是该有一次修改机会。而且没签合同,凭什么强制不准修改。

投诉回复:

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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