极氪ZERKR 001行驶过程中动力受限

投诉编号:【782706】 投诉时间:2022-08-01 15:57 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 长续航 双电机 WE版

投诉内容:

刚提完车,回家时突然出现动力受限的情况,联系售后让我双闪靠边,重启车机并等待20分钟,实在无法想象一辆新车刚开出4s店就出现这种危害人身安全的问题,重启完车机直接变成动力系统故障,开都没法开了。经过极氪官方确认需要更换电机。

投诉回复:

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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