奇瑞瑞虎8 4S店保险额外收费 强制店内上保险

投诉编号:【782076】 投诉时间:2022-07-31 13:04 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2021款 鲲鹏版 390TGDI 自动 逐风版

投诉内容:

买车时称保险是4475,让给店里1000,保险线上支付3475。7月4日打保险公司电话查询车险的金额,保险公司称商业险1789.67,交强险1100,车船税245,合计3134.67。认为4s店无故额外收取1000元费用,要求退还,或者除交强险和车船税以外的保险退掉,费用按使用日期退还。另外4s店强制店里上保险。自己问销售销售称不允许在店外买保险。此外上次投诉出售问题车一直没有解决。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司无锡飞亚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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