投诉编号：【780657】 投诉时间：2022-07-28 14:52 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福克斯 投诉车型：2021款 两厢 EcoBoost 180 自动 ST Line
新款特车型同为SYNC+车机系统，但是其他搭载sync+车机系统的车型都会接收到系统更新的提醒，并进行系统更新，这次已经是4月份购车以来第二次了，更新名单中依旧没有福克斯的名字， 但是却有福克斯Active车型。福克斯车型的车机系统在宣传中并未提及与其他车型SYNC+.系统有何不同，既然没有提及，那么为什么又做区别对待。希望厂家可以给广大的福克斯车主一个解释，如 果福克斯的SYNC+.系统与其他车型的SYNC+.系统不同，或者说福克斯的是阉割版本，那为何不注明，这严重影响了车主的使用体验！福克斯车主需要一个解释！厂家应尽快给予升级方案或为车主 更换福克斯active车机进行补偿
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766，谢谢。
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