上汽大众途岳日间行车灯灯眉不亮变暗

投诉编号:【780412】 投诉时间:2022-07-28 09:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2019款 280TSI 两驱 旗舰版 国V

投诉内容:

这个灯眉的问题很多车都出现过了,我的车现在已经出质保期了,在质保期内因为这个问题已经更换过大灯总成3次了,时间长了还是会出现这个问题,个人推测应该是设计问题,生产工艺无法满足设计的要求导致频繁的出现此问题,希望有关部门重视,旗舰车型很多车主都出现了此故障,我的车是2019年1月底买的,我的车质保内是(2020年6月25日出现变暗,2020年8月14日出现变暗,2021年5月26日出现变暗,这三次都在质保期内所以4S都给质保了),现在已经出质保期了(2022年1月底出保),2022年7月25日再次出现变暗,4S反馈厂家不管了,需要自费修理了,这种情况很普遍而且换了后还会出现同样的问题,会给车主造成很高的维护费用,严重的侵犯了消费者的合法权益。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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