雷克萨斯ES动力电池故障不予质保

投诉编号:【778690】 投诉时间:2022-07-25 10:04 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2014款 2.5L E-CVT 精英版 ES300h

投诉内容:

油电混合,动力电池使用寿命太低,不提供当初承担的质保,油电混合根本就是骗人的不要相信,电池使用很短,基本几年换一次,现在4S店以近期没到店保养为由不给质保,买车是答疑质保10年25万公里,希望厂家免费解决问题。

投诉回复:

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通,并结合保修政策提供维修方案。再次感谢您的关注。

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