广汽丰田汉兰达4S店加装配置使用副厂件

投诉编号:【778553】 投诉时间:2022-07-24 22:02 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2018款 2.0T 四驱 豪华版 7座 国VI

投诉内容:

买车不加价,4S店要求必须加装配置才能提车。选装配置时,销售人员明确告知所装配置的材料为原厂件,合同也未备注所加装配置材料为副厂件。当所加装配置出现质量问题,4S店维修人员告知,此加装配置附件及电器为副厂件,保质一年已超质保期,不能享受原厂件10万公里3年质保期。4S店及销售欺诈消费者。花了8000元的加装费,一年半就得自己花钱维修。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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