奇瑞瑞虎7订车后承诺时间提不到车

投诉编号:【777606】 投诉时间:2022-07-22 17:20 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2022款 超能版 1.6T DCT 超能英雄+

投诉内容:

本人于2022年5月21日到奇瑞4S店,订购一款瑞虎72022款1.6T超能英雄+加选装包白色的车。当时去下定有提前问销售说大概多久能等到车,销售说一个半月左右,2个月以内,当时觉得时间可以,就下定了并付了1万人民币当定金,并签了订车合同,35天开始询问订单情况,销售一直说厂家没车,然后后面一个半月询问还是没车,今天询问厂家还是没车!为何其它高配车型有车,也不缺芯,唯独瑞虎7系的高配缺芯?现在诉求是,厂家尽快发车,具体得到消息是月底有批车,我希望能够分配到资源,早日提车!已经等两个月了,不想再等了!还有这边说明一下这个是厂家缺车,与店里没关系!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司厦门昆祺4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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