投诉编号：【769431】 投诉时间：2022-07-08 16:12 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2021款 1.6L XL CVT 悦享版
第一次故障日期2021.11.28公里数47487，第二次故障日期2022年6月25号，公里数10755。经销商在第一次维修后将保修时间变为1年2万公里，期间没有向车主说明，车主也不认可随意变更保修公里数和时间。司机直接向日产配套厂置换变速器提供的是2年10万公里保修。经销商随意变更保修时间和公里数缺乏依据，应该和变速器公司提供的时间和公里数一致。短时间内出现两次质量问题，我怀疑厂家提供的是不合格产品，要求厂家承担全部损失，将车子修好！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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