投诉编号:【768440】 投诉时间:2022-07-06 20:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 1.6L XL CVT 智享版
新车不到3个月起步刹车异响、变速箱提速异响、变速箱换挡顿挫、车窗异响、空调外循环酸臭味、钥匙系统故障。去4s店检查说是通病,没问题,修不好。检查异响问题时把车升起来发现了个更严重的问题,变速箱漏油,工程师将油擦干净,变速箱注入荧光剂,启动发动机,变速箱缝隙肉眼可见的速度往下滴油,厂家反馈让换液力变矩器和油封,我这新车还没怎么开呢,不仅有这么多小毛病解决不了,还要大拆变速箱,而且拆完变速响,问题也不一定能解决,还有可能带来新问题,日后使用起来也会更麻烦,也影响新车保值,所以对厂家给的解决方案不满意。新车刚提回来刹车没问题,一段时间后,起步刹车有特别响的吱吱响,去4s店检测说是正常现象,解决不了。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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