投诉编号:【768336】 投诉时间:2022-07-06 17:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL 舒适版




7月3号去珠海维修尾箱漏水和异响,早上9点多送到店。问接待是否要试车试下异响,我把车放下来修。接待说不用,我就回去上班了。等到下午4点多的时候,我想还未修吗,直接给接待是否修好可以拿车。接待说还没有看到上交工单,过了两分钟师傅给我电话说胶条问题已经处理好了。拿了车还没有出门口刚好有个减速条,一试异响还在!还几天经常下雨,今天一看漏水还在。这车质量真差,售后服务更差!自己拆开一检查就发现问题了,原来是停了一天,不是修了一天。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。