投诉编号:【767463】 投诉时间:2022-07-05 10:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版


本车于2021年11月24日购车,于2022年3月左右出现中控异响,于5月2日开往酒泉4S店检查,售后人员试车后,也说不清楚问题,说让车主自行购买胶条塞于前挡风玻璃玻璃于中控台之间,就把我打发走了,后又到敦煌4S店维修(酒泉的二级经销商),拆开检查,也没有解决问题,现在没人管了,服务态度差,冬季变速箱冷启动保护17.8分钟,要求厂家协助解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。