东风日产轩逸车内异响检查不到原因

投诉编号:【765825】 投诉时间:2022-07-01 23:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2022款 经典 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容:

汽车正常行驶在60-80之间,驾驶室能听到嗡嗡嗡异响,仪表盘显示正常,嗡嗡嗡异响声音精锐时,油门踏板能够感觉到轻微的震动。时间是在3月8日左右开始出现,在3月8日之前走过3百公里左右的颠簸烂路。针对这个问题,4月份去过衡阳高卫4s店,给予的解释是通病。6月份去过郴州日通,给予的解释是轮胎的问题,让我跑到1万公里的时候再去4s店看看。这个异响声音低沉,跟电脑风扇老旧磨损产生的嗡嗡嗡相似,已经开始影响驾驶安全。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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